USU Consulting GmbH

Service Management - the right way

Strategy - Organisation - Processes - Tools - Training

Die USU Consulting ist ein spezialisiertes Beratungsunternehmen für IT-Servicemanagement (ITSM). Mit unserer über viele Jahre entwickelten und in zahlreichen Projekten erfolgreich umgesetzten Methode get service management unterstützt die USU Consulting ihre Kunden in der Ausarbeitung der ITSM-Strategie und -Organisation, erstellt Konzepte zur operativen Umsetzung der ITSM-Themen und ist hilfreicher Begleiter bei der Implementierung und Optimierung.

Im Fokus unserer Methode get service management steht die konsequente Service-Ausrichtung und Service-Integration von IT-Organisationen. Mit unserer Unterstützung werden sie zu Dienstleistungsorganisationen transformiert und können so eine wesentliche Steigerung der Wertschöpfung ausweisen.

Ihr Mehrwert durch get service management:

• Einfacher, belegbarer Nutzen der IT-Abteilung durch die Optimierung der Wertschöpfungskette
• IT-Nachfrage und -Angebot werden klar getrennt
• Einfachere Entscheidungen: Make, buy, source
• Steigerung von Qualität, Time-to-Market, Produktivität, Stückpreis etc.
• Reduktion der Komplexität für den Kunden
• Serviceorientierte Ausrichtung der IT-Abteilung mit ganzheitlicher ITSM-Methodik
• Praxiserprobte, effiziente und bewährte Methodik